Naš čas obdelave
Ko prejmemo in obdelamo tvoj vrnjeni izdelek, običajno izvedemo vračilo kupnine v 7 delovnih dneh. Če izdelka ni treba vrniti, bo vračilo izvedeno v 1–2 delovnih dneh.
Čas obdelave banke
Upoštevaj, da je po tem, ko izvedemo vračilo, čas, v katerem sredstva prispejo na tvoj račun, odvisen od tega, kako hitro tvoja banka obdela transakcijo, in od izbranega načina plačila:
-
PayPal: 1 do 3 delovne dni
-
Plačilna kartica (kreditna/debetna): 1 do 3 delovne dni
-
Bančno nakazilo: 1 do 14 delovnih dni
Pogosta vprašanja (FAQ)
Ali bom prejel/a pisno potrdilo o vračilu denarja?
Po tem ko bo tvoj zahtevek za vračilo odobren, boš prejel/a e-poštno sporočilo s potrditvijo, da se je postopek vračila začel, denar pa bo vrnjen na tvoj izbrani način. Če e-poštnega sporočila ne najdeš v svojem e-poštnem predalu, te prosimo, da preveriš mapo z neželeno pošto.
Prejel/a sem obvestilo o vračilu denarja, vendar denarja ne vidim na svojem računu.
Hitrost knjiženja vračila je odvisna od izbranega načina plačila in hitrosti obdelave tvoje banke.