Tvoje naročilo bomo začeli obdelovati takoj, ko bo plačilo knjiženo na naš račun.
Prosimo, upoštevaj: Vsi načini plačila ne omogočajo takojšnjega knjiženja na račun. Na primer, obdelava bančnega nakazila lahko traja do enega tedna.
Ko prejmemo plačilo, bo na tvoj e-poštni naslov poslano potrditveno e-poštno sporočilo. Če ne najdeš tega e-poštnega sporočila, preveri svojo mapo z neželeno pošto.
Načini plačila
Za Slovenijo so na voljo naslednji načini plačila:
- bančno nakazilo
- plačilo s kartico
- PayPal
Več podrobnosti o posameznem načinu plačila najdete tukaj.
Plačevanje z bonusi in kuponi
Prosimo, upoštevaj
- kuponov in bonusov ni mogoče uporabiti hkrati
- kupone je mogoče uporabiti samo enkrat
- kuponov ni mogoče uporabiti za nakup pnevmati
- bonusi se lahko uporabijo samo za plačilo izdelkov, ne morejo pa se uporabiti za plačilo storitve varnega naročila ali dostave (le registrirani uporabniki lahko uporabijo bonuse)
- naročniki AUTODOC PLUS prejmejo dvojne bonuse za kupljene izdelke.
Več informacij o uporabi kuponov in bonusov najdeš tukaj.
Plačilo z bančnim nakazilom
Če kot možnost plačila izbereš bančno nakazilo, se ti bodo številka naročila in podrobnosti, potrebne za izvedbo plačila, prikazale po kliku na gumb Blagajna. Te informacije lahko preneseš tudi v PDF-formatu.
Za pospešitev postopka preverjanja plačila ti priporočamo, da nam prek e-pošte ali klepeta pošlješ potrdilo o plačilu. To lahko storiš na naši domači strani: v spodnjem desnem kotu poišči okno za klepet in klikni na gumb Začnite klepet v živo.
Plačila PayPal
Če želiš plačati s storitvijo PayPal, na blagajni kot način plačila izberi PayPal. Klikni na „Pay with PayPal“ in vnesi podatke v svoj račun PayPal.
Če imaš pri plačilu s storitvijo PayPal težave, pojdi nazaj na svoj račun PayPal in preveri, ali so podatki za plačilo pravilni.
Odpravljanje napak pri plačilu naročila
Vsak napačno zaračunan znesek bo preklican naslednji dan, če se je zgodil zunaj delovnega časa službe za podporo strankam. Če iz nepredvidenih razlogov ni bil preklican, ga bomo preklicali takoj, ko bomo začeli obdelovati naročilo. Denar bo vrnjen na tvoj izbrani način plačila.
FAQ
Kaj naj storim, če moj želeni način plačila ni naveden?
Na žalost ni mogoče izbrati načina plačila, ki ni naveden za izbrano državo. Podrobne informacije o tem, kako plačati naročilo v svoji državi, so na voljo tukaj.
Ali je mogoče plačati po dostavi?
Naročilo lahko plačaš le, ko ga oddaš na spletu.
Ali je mogoče izdelke plačati brez oddaje naročila?
Izdelke je mogoče kupiti le z oddajo naročila v spletni trgovini. To lahko storijo tako registrirani kot gostujoči uporabniki.
Nisem prejel/a e-poštnega sporočila o potrditvi plačila. Kaj naj storim?
- Prosimo, preveri svojo mapo za neželeno pošto.
- Če e-poštnega sporočila o potrditvi plačila ni v tvoji mapi za neželeno pošto, kontaktiraj našo službo za podporo strankam.
Zakaj se moje plačilo ne izvede?
Ponovno preverite, ali so vneseni podatki o plačilu pravilni. Po potrebi kontaktirajte svojo banko.
- Če je plačilo še vedno neuspešno, vas prosimo, da kontaktirate našo službo za podporo strankam in nam posredujete posnetek zaslona, ki prikazuje sporočilo o napaki med postopkom plačila.
- Če ste za način plačila izbrali PayPal, vas prosimo, da preverite, ali sta naslov za izdajo računa in naslov za dostavo pravilna.