Po registraciji zahteve ti bomo po e-pošti poslali garancijski obrazec kot povezavo in dokument PDF. Priporočamo, da obrazec izpolniš preko spleta in tako pospešiš postopek uveljavljanja garancije.
Prosimo, da v garancijskem obrazcu navedeš naslednje podatke:
- Podatki o vozilu: proizvajalec, znamka, identifikacijska številka (VIN) in vrsta motorja.
- Datum namestitve/odstranitve okvarjenega izdelka in število prevoženih kilometrov vozila na ta datum.
- Točen razlog za pritožbo (opis napake/pod katerimi pogoji se dogaja?).
Prosimo, priloži sledeče dokumente:
- Račun za namestitev delov ali potrdilo o pravilni namestitvi, ki ga je izdal/-a mehanik/servisna delavnica.
- Račun za zamenjavo okvarjenega dela.
- Diagnostično poročilo ali poročilo o okvari dela, ki ga je izdala servisna delavnica. Vsebovati mora natančen opis razlogov za okvaro dela in kode napak.
Prosimo, upoštevaj
Ne moremo zagotoviti pravočasne obdelave tvoje pritožbe, če ne zagotoviš vseh zgoraj omenjenih dokumentov. V nekaterih primerih so izdelki razstavljeni za potrebe pregleda, po tem pa niso več primerni za uporabo.