Preklic neplačanega naročila
Neplačano naročilo se samodejno prekliče 30 dni po oddaji.
Preklic plačanega naročila
Za naročila, ki jih pošilja AUTODOC:
Naročilo se lahko prekliče, če še ni bilo odposlano. Za preklic plačanega naročila nas prosimo kontaktiraj neposredno preko našega Spletnega klepeta.
Če je bilo naročilo že odposlano:
Ko je naročilo enkrat odposlano, ga med prevozom ni več mogoče preklicati ali spremeniti. Vendar pa ga lahko prekličeš ob prejemu, tako da odpreš zahtevek za vračilo:
-
Počakaj, da naročilo prispane, in ga prevzemi.
-
Odpri zahtevek za vračilo v svojem osebnem računu ali uporabi naš Portal za vračila.
Obišči našo Politiko vračil za več informacij o tvojih pravicah glede vračila blaga.
Vračila kupnine
Stroški izdelkov bodo povrnjeni takoj, ko bodo dostavljeni v skladišče. Vračilo bo izdano na isti račun, ki je bil uporabljen za plačilo naročila. Če želiš izvedeti več, si oglej članek Čas obdelave vračila.
Čas obdelave vračila
Čas obdelave vračila je odvisen od načina plačila.
- Bančno nakazilo – vračilo traja do 14 dni. Razlog za to je čas obdelave banke.
- Vračila, ki zadevajo naročila, plačana prek storitve PayPal in z bančno kartico, se izvedejo v 24 urah, če ni tehničnih težav. V primeru tehničnih težav lahko postopek vračila traja 2–3 dni.
- Depozitni račun AUTODOC – denar bo nakazan v manj kot 24 urah.