Status naročila

Časi obdelave naročila

Povprečen čas obdelave naročilaje 24-48 ur.

Dejavniki, ki lahko vplivajo na čas obdelave vključujejo:

1. Dostopnost plačila. Tvoje naročilo začnemo obdelovati takoj, ko so sredstva prenešena na naš račun. Če je na primer kot način plačila izbrano bančno nakazilo, lahko obdelava traja do enega tedna.
2. Dostopnost izdelka. Podatki o tem, ali je izdelek na voljo, se hitro spreminjajo. Lahko se zgodi, da izdelki, ki si jih naročil(a), niso na zalogi v času obdelave naročila, in jih bomo morali naročiti pri dobavitelju. To lahko podaljša čas obdelave za 1-2 delovna dneva. 
   Opomba:

   Prosim, upoštevaj, da so nekatera naročila zaradi zagotavljanja hitrejšega pošiljanja in večje razpoložljivosti izdelkov izpolnjena neposredno iz naših partnerskih skladišč. Zato se lahko časi obdelave teh specifičnih naročil razlikujejo
3. Dodatno preverjanje. Naročilo bo morda moralo biti dodatno preverjeno za možne napake, preden bo obdelano. Ekipa za podporo strankam te bo morda po potrebi kontaktirala

Opisi statusov

• Čakanje na plačilo – naročilo še ni bilo plačano ali je bilo plačano z bančnim nakazilom. Če si plačal(a) z bančnim nakazilom, kontaktiraj našo službo za podporo strankam in predloži dokazilo o plačilu, da bomo lahko tvoje naročilo hitreje obdelali.

• Sistem obdeluje naročilo – plačilo je bilo sprejeto in sistem obdeluje tvoje naročilo.

• Skladišče obdeluje naročilo – tvoje naročilo obdeluje osebje v skladišču.

• Blago je bilo preneseno v skladišče za odpošiljanje – Blago je poslano v glavno skladišče za komisioniranje.

• Naročilo je v postopku pakiranja – tvoje naročilo je v postopku pakiranja.

• Naročilo čaka na prevzem kurirske službe – blago je že bilo zbrano in zapakirano.

• Naročilo je prevzela kurirska služba – kurir je tvoje naročilo že prevzel in bo kmalu dostavljeno.

• Praznik – vikend je ali državni praznik. Obdelava tvojega naročila se bo nadaljevala naslednji dan po vikendu/prazniku.

FAQ