Čas dostave
Prosimo, upoštevaj, da se lahko čas dostave razlikuje, glede na namembno državo, razpoložljivost izdelka, praznike in nepredvidene dogodke na strani kurirske službe. Dostava ni mogoča ob praznikih.
Predvideni čas dostave:
| Slovenija | 3-4 delovne dni |
|---|
Možni razlogi za zamudo pri dostavi pošiljke:
- vikendi;
- tehnične težave kurirske službe;
- lokalni ali mednarodni prazniki;
- neugodni vremenski pogoji (naravne katastrofe).
Prosimo, upoštevaj, da lokacija tvoje pošiljke morda ne bo posodobljena v različnih časovnih presledkih. Ne skrbi, če lokacija tvoje pošiljke ni posodobljena vsak dan. Za več informacij o sledenju pošiljkam si oglej ta članek.
Države dostave
Ko gre za zadovoljstvo strank in kakovost dostave, ne sprejemamo kompromisov. Da bi našim strankam zagotovili najvišjo kakovost storitev, smo se odločili, da se osredotočimo na 27 trgov, na katerih poslujemo s svojimi spletnimi trgovinami.
Dostavljamo le v države, ki so navedene na seznamu:
- Avstrijatrija
- Belgija
- Bulgarien
- Češka
- Danska
- Estonija
- Ferski otoki
- Finska
- Francija
- Združeno kraljestvo
- Nemčija
- Grčija
- Nizozemska
- Madžarska
- Irska
- Italija
- Latvija
- Litva
- Luksemburg
- Norveška
- Poljska
- Portugalska
- Romunija
- Slovaška
- Slovenija
- Španija
- Švedska
- Švica
Če tvoje države ni na našem seznamu za dostavo, ti lahko tvoj nakup še vedno dostavimo v sosednjo državo, ki je na našem seznamu, če ga želiš prevzeti tam ali si ga preposlati.
FAQ
Lahko prevzamem blago v skladišču?
Ne, ne moreš. Blago dostavljamo le s kurirsko službo.
Lahko navedem, da določene dostavne službe ne želim uporabiti?
Ko oddaš naročilo, ne moreš izbrati želene kurirske službe. Poskrbeli bomo, da bo tvoje izdelke dostavila najustreznejša kurirska služba.
Moj paket je v paketomatu, čeprav bi moral biti poslan na moj naslov. Zakaj?
Kontaktiraj dostavno službo in jih prosi za dostavo na naveden naslov. Če tega ne storijo, prosimo, kontaktiraj našo ekipo za podporo strankam za oddajo zahteve.
Pošiljka je bila dostavljena v paketno trgovino daleč od mojega doma. Kaj naj storim?
Prosimo, kontaktiraj našo službo za podporo strankam tako, da klikneš tukaj.
Koliko moram naročiti, da prejmem brezplačno dostavo v svojo državo?
Brezplačna dostava v Slovenijo je mogoča za naročila nad 140 €. Preberite več o brezplačni dostavi tu.
Prispel je le del naročila. Kdaj bo dostavljen preostali del?
Preveriti moraš e-poštno sporočilo s številko za sledenje pošiljki. To e-poštno sporočilo je bilo poslano takoj, ko je bilo naročilo predano kurirju. Če je naročilo razdeljeno na več paketov, bo e-poštno sporočilo vsebovalo več številk za sledenje. Prosimo, preveri lokacijo manjkajočega dela naročila tako, da klikneš na povezavo v e-poštnem sporočilu.
Če je v e-poštnem sporočilu samo ena številka za sledenje, prosimo, kontaktiraj našo službo za podporo strankam tako, da klikneš tukaj.
Kaj se zgodi, če paketa ne prevzamem?
Paket nam bo poslan nazaj. Vračilo denarja bo izvedeno, ko bodo izdelki vrnjeni v naše skladišče in jih bodo pregledali naši strokovnjaki.